В нашем интернет-магазине мы предоставляем нашим покупателям возможность возврата товара в течение 14 дней с момента получения товара. Этот срок соответствует законодательству Украины и позволяет нашим покупателям достаточно времени, чтобы проверить качество товара и принять решение о его приобретении.

Условия возврата

Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

• товар не был в использовании и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.д.;
• товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
• товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Процедура возврата или обмена товара

• Связаться с продавцом: покупатель должен связаться с продавцом и сообщить о намерении вернуть или обменять товар. Это можно сделать по электронной почте ua3dpro@gmail.com, телефону +380999469182 или через Viber, Telegram +380999469182.
• Описание проблемы: заявить о своем желании вернуть или обменять товар, кратко описать свою проблему и прикрепить фотографии.
• Упаковка товара: покупатель должен упаковать товар в оригинальную упаковку, чтобы он не повредился во время транспортировки. Также необходимо приложить чек или накладную, а также любые другие документы, которые потребовал продавец.
• Отправка товара: покупатель должен отправить товар обратно продавцу службой доставки «Новая Почта» по адресу: г. Днепр, 21 отделение, Очитков Роман Сергеевич, +380978806778. Обратная доставка товаров осуществляется за счет продавца.
• Подтверждение от продавца: после получения товара продавец должен проверить его состояние (это может занять от 5 до 14 дней) и подтвердить возврат или обмен товара. Если товар не соответствует условиям возврата или обмена, продавец может отказать в возврате или обмене.

Срок возврата средств

• Если возврат или обмен товара был подтвержден, продавец должен вернуть деньги покупателю или отправить новый товар в обмен на возвращенный. Возврат средств осуществляется на те же реквизиты, с которых покупатель платил, в течение 2-7 рабочих дней.

Возврат невозможен, если:

• Прошло более 14 дней с момента получения товара.
• Нарушена целостность упаковки, товар был в использовании, имеет следы использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и тому подобное.
• Повреждена упаковка или заводская маркировка.
• Товар сохранил товарный вид и свои потребительские свойства.